Exporter le log
- Si la tâche est encore en cours ou vient de se terminer, ouvrez la ligne de log/état près du bas de l'Accueil.
- Utilisez l'action d'export/partage depuis cette vue de log.
- Pour une ancienne tâche, ouvrez Réglages.
- Allez dans Diagnostic > Logs de diagnostic.
- Sélectionnez le log concerné et partagez-le.
Rédiger l'e-mail
- Envoyez-le à [email protected], ou ouvrez Contact pour copier l'adresse.
- Incluez la version de l'app et la version d'iOS.
- Incluez le type de stockage et l'action que vous exécutiez : Sauvegarde, Téléchargement ou Compléter.
- Joignez le log de diagnostic concerné.
- Ajoutez le texte d'erreur ou des captures d'écran si cela aide à expliquer le problème.
Ce qu'il ne faut pas inclure
N'incluez pas de mots de passe, clés privées, jetons d'accès ni identifiants de stockage. Les identifiants des Nœuds sont stockés dans iOS Keychain et ne sont pas écrits dans les logs de diagnostic.
Si une capture d'écran ou un log contient des informations sensibles, supprimez cette partie avant l'envoi.
Télécharger Watermelon Backup
Installez Watermelon Backup depuis l'App Store pour suivre ce guide sur iPhone.