Cómo exportar registros y contactarnos

Exporta el registro

• Si la tarea sigue en curso o acaba de terminar, abre la fila de registro/estado cerca de la parte inferior de Inicio.
• Usa la acción de exportar/compartir desde esa vista de registro.
• Para una tarea anterior, abre Configuración.
• Ve a Diagnóstico > Registros de diagnóstico.
• Selecciona el registro relevante y compártelo.

Escribe el correo

• Envíalo a [email protected], o abre Contacto para copiar la dirección.
• Incluye la versión de la app y la versión de iOS.
• Incluye el tipo de almacenamiento y la acción que estabas ejecutando: Copia de seguridad, Descarga o Completar.
• Adjunta el registro de diagnóstico relevante.
• Incluye texto de error o capturas de pantalla si ayudan a explicar el problema.

Qué no incluir

No incluyas contraseñas, claves privadas, claves de acceso, tokens de acceso ni otras credenciales de almacenamiento. Las credenciales de los Nodos se guardan en iOS Keychain y no se escriben en los registros de diagnóstico.

Si una captura de pantalla o un registro contiene información sensible, elimina esa parte antes de enviarlo.