Si la app es de código abierto, ¿por qué hay una compra dentro de la app?
La app sí es de código abierto y puedes compilarla directamente en Xcode. La compra dentro de la app ayuda a sostener el desarrollo, el mantenimiento y las actualizaciones continuas para seguir ofreciendo un mejor servicio a los usuarios.
¿La compra dentro de la app se cobra de forma recurrente? ¿Es permanente?
No se cobra de forma recurrente. Pro es una compra única y queda disponible de por vida. En un dispositivo nuevo, usa Restaurar compra para recuperar tu acceso.
¿Qué es un nodo?
Un nodo es una conexión de almacenamiento que agregas en la app. Puede ser almacenamiento externo, SMB, WebDAV, SFTP, un bucket compatible con S3, OneDrive, Dropbox o Google Drive.
¿Dónde se guardan las cuentas, contraseñas y claves de los nodos?
Las credenciales necesarias para los nodos se guardan en el Keychain de iOS y no se escriben en los registros de diagnóstico. MSAL gestiona los tokens de OneDrive. Para Dropbox y Google Drive, los tokens de actualización se guardan en Keychain y los tokens de acceso de corta duración permanecen en memoria.
¿Qué significan Respaldo, Descarga y Completar?
Respaldo escribe las fotos y videos originales de este dispositivo en el nodo actual. Descarga recupera elementos respaldados desde el nodo y los importa a Fotos. Completar primero respalda y luego descarga: envía los elementos locales que faltan en el nodo y después trae a Fotos los elementos remotos que faltan localmente.
¿Puedo respaldar y restaurar Live Photos?
Sí. Backup Sandía guarda los recursos de cada Live Photo como una imagen fija y un video asociado, y al restaurar usa la ruta de importación de Fotos. El resultado depende de que los recursos necesarios estén presentes.
¿El respaldo reduce la calidad o pierde la fecha de captura o los datos EXIF?
El respaldo se basa en los recursos originales, no en vistas previas exportadas. La fecha de captura y los metadatos incrustados, como EXIF, se gestionan según esos recursos y la ruta de importación de Fotos en iOS.
¿Por qué no coinciden la cantidad de elementos o el tamaño local y remoto después del respaldo?
Es normal y no significa que falten fotos o videos. Backup Sandía respalda por mes y usa hashes de contenido para detectar duplicados. Si el mismo contenido original aparece más de una vez en un mes, el almacenamiento remoto conserva un solo archivo real y el manifiesto del respaldo registra los elementos relacionados. Por eso, la cantidad de archivos y el espacio usado en remoto pueden ser menores que los totales locales. Los pequeños archivos de manifiesto/índice y la forma de contabilizar de cada servicio de almacenamiento también pueden hacer que el tamaño mostrado no coincida exactamente.
Si tengo Fotos de iCloud activado, ¿también puedo respaldar las fotos originales?
Sí. Activa Permitir acceso a fotos de iCloud en la configuración de la app para que Backup Sandía pueda obtener los originales de iCloud cuando sea necesario.
¿Por qué no puedo escribir en mi almacenamiento externo?
Comprueba el formato del almacenamiento externo y el estado de acceso en Archivos. Consulta el soporte de Apple para más detalles.
¿Cómo puedo informar un problema?
Escríbenos por correo. Consulta Contacto para ver los datos de contacto. Si puedes, incluye los registros exportados.