先在「檔案」裡檢查
- 開啟系統「檔案」App。
- 進入你選擇的外接硬碟或檔案提供者。
- 嘗試在目標位置新增資料夾或小檔案。
- 如果「檔案」本身無法寫入，西瓜備份也無法寫入。
- 如果懷疑硬碟格式不相容，可以參考 Apple 支援 的 iPhone 外接儲存說明。
重新連接節點
- 重新連接外接硬碟，或重新開啟對應檔案提供者。
- 在西瓜備份中新增或重新選擇外接儲存節點。
- 選擇一個已經確認能在「檔案」裡寫入的資料夾。
- 回到首頁，等待節點可用。
再次嘗試備份
- 先選擇一個較小的本機月份。
- 點擊「執行」並確認「備份」。
- 任務和月份清單寫入完成前，請保持外接硬碟連接。
- 如果仍然失敗，請匯出診斷日誌並聯絡我們。
下載西瓜備份
從 App Store 安裝西瓜備份，然後依照本指南在 iPhone 上操作。