Verifique na app Ficheiros
- Abra a app Ficheiros do iOS.
- Abra a unidade externa ou o fornecedor de ficheiros que selecionou.
- Tente criar uma pasta ou um pequeno ficheiro de teste na localização de destino.
- Se a app Ficheiros não conseguir gravar aí, o Backup Melancia também não consegue gravar aí.
- Se o formato da unidade parecer errado, consulte a orientação da Apple sobre armazenamento externo para iPhone.
Volte a ligar o Nó
- Volte a ligar a unidade ou reabra o fornecedor de ficheiros.
- No Backup Melancia, adicione ou selecione novamente o Nó Armazenamento externo.
- Escolha uma pasta que seja gravável na app Ficheiros.
- Volte ao ecrã inicial e aguarde que o Nó fique disponível.
Tente novamente a cópia de segurança
- Selecione primeiro um mês pequeno do lado local.
- Toque em Executar e confirme Cópia de segurança.
- Mantenha a unidade ligada até a tarefa e a gravação do manifesto terminarem.
- Se ainda falhar, exporte o registo de diagnóstico e contacte-nos.
Descarregar Backup Melancia
Instale o Backup Melancia a partir da App Store para seguir este guia no iPhone.