Verifique no Arquivos
- Abra o app Arquivos do iOS.
- Abra a unidade externa ou o provedor de arquivos que você selecionou.
- Tente criar uma pasta ou um pequeno arquivo de teste no local de destino.
- Se o Arquivos não conseguir gravar lá, o Backup Melancia também não consegue gravar lá.
- Se o formato da unidade parecer incorreto, consulte a orientação da Apple sobre armazenamento externo para iPhone.
Reconecte o Nó
- Reconecte a unidade ou reabra o provedor de arquivos.
- No Backup Melancia, adicione ou selecione novamente o Nó Armazenamento externo.
- Escolha uma pasta que seja gravável no Arquivos.
- Volte à tela inicial e aguarde o Nó ficar disponível.
Tente o backup outra vez
- Selecione primeiro um mês pequeno do lado local.
- Toque em Executar e confirme Backup.
- Mantenha a unidade conectada até a tarefa e a gravação do manifesto terminarem.
- Se ainda falhar, exporte o log de diagnóstico e fale conosco.
Baixar Backup Melancia
Instale o Backup Melancia pela App Store para seguir este guia no iPhone.