所有指南

问题排查

为什么本地和远端数量、容量不一样?

数量不同不一定代表照片丢失。西瓜备份会用内容 hash 判断重复内容,同一个月内会尽量避免重复保存同一份原件。

更新 2026年7月17日

重复内容处理

西瓜备份按月份备份,并用内容 hash 判断重复的原始内容。同一个月内,如果相同原件出现多次,远端备份可能只保留一份实际文件,备份清单会记录这些项目与这份文件的关系。

容量为什么会不同

因为重复字节不会反复存储,远端占用容量可能少于本地照片总量。少量 manifest、索引文件,以及不同存储服务自己的统计口径,也会让容量显示不完全一致。

什么时候需要排查

  • 任务结束时有失败项。
  • 某个月份被标记为不完整。
  • 下载时出现完整性校验失败或资源缺失提示。

下载西瓜备份

在 App Store 下载西瓜备份,然后按本文在 iPhone 上完成对应操作。

免费下载