Log exportieren
- Wenn die Aufgabe noch läuft oder gerade beendet wurde, öffne die Log-/Statuszeile nahe dem unteren Bereich von Home.
- Nutze die Export-/Teilen-Aktion in dieser Log-Ansicht.
- Öffne für eine ältere Aufgabe Einstellungen.
- Gehe zu Diagnose > Diagnoseprotokolle.
- Wähle das relevante Log aus und teile es.
E-Mail schreiben
- Sende sie an [email protected] oder öffne Kontakt, um die Adresse zu kopieren.
- Nenne App-Version und iOS-Version.
- Nenne den Speichertyp und die Aktion, die du ausgeführt hast: Backup, Download oder Vervollständigen.
- Hänge das relevante Diagnoseprotokoll an.
- Füge Fehlermeldungen oder Screenshots hinzu, wenn sie das Problem erklären helfen.
Was nicht enthalten sein sollte
Füge keine Passwörter, privaten Schlüssel, Access Tokens oder Speicherzugangsdaten hinzu. Speicherknoten-Zugangsdaten werden im iOS Keychain gespeichert und nicht in Diagnoseprotokolle geschrieben.
Wenn ein Screenshot oder Log sensible Informationen enthält, entferne diesen Teil vor dem Senden.
Watermelon Backup laden
Installiere Watermelon Backup aus dem App Store, um diese Anleitung auf dem iPhone nachzuvollziehen.